Windows 10系统连接远程桌面提示凭据不工作的解决方案

在Windows 10系统中，连接远程桌面时可能会遇到“凭据不工作”的错误提示，这通常是由于身份验证失败或凭据无效引起的，为了解决这个问题，您可以尝试以下几种方法：

1、确保远程计算机已启用远程桌面连接

确保您要连接的远程计算机已启用远程桌面连接功能，在Windows 10中，您可以通过以下步骤启用远程桌面连接：

a. 打开“控制面板”并选择“系统”。

b. 在左侧菜单中选择“远程设置”。

c. 勾选“允许远程连接到此计算机”选项。

d. 点击“应用”并关闭控制面板。

2、检查网络连接和防火墙设置

确保您的本地计算机和远程计算机都处于同一网络中，并且没有防火墙阻止远程桌面连接，您可以尝试关闭防火墙或添加远程桌面连接的端口（3389）到防火墙例外列表中。

3、使用正确的用户名和密码进行身份验证

确保您使用的用户名和密码是正确的，如果您不确定密码是否正确，可以尝试使用其他管理员账户登录并更改密码。

4、检查凭据是否正确

如果您使用的是域账户进行身份验证，请确保域账户凭据是正确的，您可以尝试重新登录域账户或联系系统管理员确认凭据是否有效。

5、尝试使用其他凭据进行身份验证

如果您使用的是本地账户进行身份验证，可以尝试使用其他凭据进行身份验证，例如使用其他本地账户或使用其他凭据软件。

6、检查远程桌面连接设置

在Windows 10中，您可以通过以下步骤检查远程桌面连接设置：

a. 打开“设置”并选择“系统”。

b. 在左侧菜单中选择“远程桌面”。

c. 确保“远程桌面”选项已启用。

d. 如果您使用的是域账户，请确保“允许此计算机被远程连接到”选项已启用。

e. 如果您使用的是本地账户，请确保“仅允许运行带网络级身份验证的远程桌面的计算机连接”选项已启用。

7、尝试使用其他远程桌面客户端软件连接

如果以上方法均无法解决问题，您可以尝试使用其他远程桌面客户端软件（如Microsoft Remote Desktop或AnyDesk）连接到远程计算机，这可以帮助您确定问题是否与特定的远程桌面客户端软件相关。

8、检查系统日志以获取更多信息

在Windows 10中，您可以通过查看系统日志来获取有关远程桌面连接错误的更多信息，您可以打开“事件查看器”并查看“应用程序和服务日志”中的“Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager”条目，以获取有关问题的更多详细信息。

解决Windows 10系统连接远程桌面提示凭据不工作的问题需要您从多个方面进行检查和排除故障，通过尝试上述方法之一或多个方法，您应该能够找到问题的根本原因并解决它。